Capelle aan den IJssel publiceert vergunningen volgens IPM 4.0
Datum: 05-11-2009
Capelle aan den IJssel heeft een flinke stap gezet in het verbeteren van haar dienstverlening voor haar inwoners. Met ingang van oktober 2009 publiceert zij namelijk – als eerste deelnemer van het project 'Vergunningen op Internet' – haar bouwvergunningen volgens de nieuwste landelijke standaard.
Een taart om te vieren dat Capelle aan den IJssel als eerste gemeente vergunningen volgens het Informatie Publicatie Model 4.0 publiceert
Deze standaard is het 'Informatie Publicatie Model 4.0'. Op de website www.bekendmakingencapelle.nl kunnen belangstellenden niet alleen op de kaart zien waar diverse vergunningen zijn aangevraagd en verleend, maar ook het aanvraagformulier en de beslissing op de aanvraag.
Capelle aan den IJssel is een gemeente die de digitale dienstverlening hoog in het vaandel heeft staan. Het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening sluit wat dat betreft prima aan bij de transparantieproducten van Overheid heeft Antwoord©. De vier transparantieproducten van Overheid heeft Antwoord© zijn: Bekendmakingen, Samenwerkende Catalogi, Decentrale Regelgeving en Vergunningen.
Michel de Man, beleidsadviseur ICT bij de gemeente Capelle aan den IJssel, is als projectleider verantwoordelijk van de uitvoering van het ‘Project Internetpublicatie Vergunningen’:
“Nadat we in oktober 2008 als eerste gemeente in Nederland waren aangesloten op de Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving hebben we besloten om ons vizier te richten op het volgende product: het ontsluiten van onze vergunningen.
In de voorbereidende fase hebben we intensief overleg gevoerd met onze leverancier en de ICTU om een duidelijk beeld te krijgen wat we nu precies van elkaar verwachten. Nadat we overtuigd waren van de haalbaarheid, hebben we in juni 2009 samen met de ICTU een convenant getekend voor deelname aan het ‘Project Internetpublicatie Vergunningen’. Zo’n convenant is wat ons betreft niet vrijblijvend: afspraak is afspraak.
Dat we in een periode van vier maanden het project tot een goed einde hebben gebracht, is de verdienste van onze medewerkers van de unit Vergunningen en Handhaving en van onze leverancier REM Automatisering. De resultaatgerichte werkwijze van onze medewerkers in combinatie met de klantgerichte instelling van de leverancier heeft een resultaat opgeleverd waar we trots op zijn.
Het enige echte knelpunt in het traject is het werken met privacygevoelige gegevens. Hierdoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om het volledige aanvraagformulier te publiceren. We hebben bewust gekozen om datgene, dat gepubliceerd mag worden, te tonen. Het gaat tenslotte om de informatieverstrekking aan onze burgers en bedrijven.
Om onze dienstverlening verder te verbeteren hebben we in navolging van het landelijke project ‘Minder regels meer service’ een lokaal (digitaal) meldpunt ingevoerd. Via dit meldpunt kunnen Capellenaren aangeven welke regels zij in praktijk als lastig of zelfs overbodig ervaren. We gebruiken de meldingen om onze dienstverlening zo veel mogelijk te verbeteren.”
