Kwaliteitsborging
Met de e-mailservice Bekendmakingen kunnen burgers een specifiek gebied opgeven waarvan zij de bekendmakingen willen ontvangen. Dat werkt alleen als de overheden ook secuur de bekendmakingen invoeren. Gebeurt dat niet, dan zal de burger alsnog onjuiste bekendmakingen ontvangen. Het is dus van belang dat de bekendmakingen aan een aantal kwaliteitseisen voldoen. Daarom versturen we maandelijks de kwaliteitsmeting van de bekendmakingen naar de deelnemende gemeente.
Toetscriteria
Binnen de kwaliteitsmeting hanteren we de volgende toetscriteria:
- Locatie
- Actualiteit
- Volledigheid
Locatie
Het locatieveld van de bekendmaking moet u zo specifiek mogelijk invullen. Alleen bekendmakingen die gelden voor een hele plaats (zoals bestemmingsplan) mogen een gemeentenaam als locatie meekrijgen. Elke andere bekendmaking, zoals bouw-, kap- en sloopvergunningen, moet voorzien zijn van een postcode en indien van toepassing een huisnummer. Een niet goede score op locatieveld, betekent dat deze niet juist is ingevuld. Neem bij een probleem met een technische oorzaak, contact op met uw leverancier.
Wat we toetsen
Heeft de deelnemer bij locatiespecifieke bekendmakingen een postcode als locatie ingevuld? Een uitgebreidere uitleg over locaties van bekendmakingen is te vinden in de Meest gestelde vragen .
Waarom we hierop toetsen
We willen waarborgen dat burgers kunnen inschatten of een bekendmaking voor hen belangrijk is. Ze kunnen dat alleen met een zo specifiek mogelijke locatieopgave.
Actualiteit
U dient minimaal eens per twee weken bekendmakingen te publiceren. Indien u geen goede score heeft op actualiteit, betekent dit dat u de meest recente bekendmakingen niet heeft gepubliceerd. Indien het probleem een technische oorzaak heeft, neem dan contact op met uw leverancier.
Wat we toetsen
Heeft de deelnemer minstens eens per twee weken bekendmakingen gepubliceerd?
Waarom we hierop toetsen
Alleen als bekendmakingen op tijd worden gepubliceerd, hebben burgers hier iets aan. Denk bijvoorbeeld aan informatie over gewijzigde openingstijden van het gemeentehuis, maar ook aan bekendmakingen waar een bezwaartermijn aan is verbonden.
Volledigheid
Alle bekendmakingen die in de lokale krant worden gepubliceerd, moeten ook online worden gepubliceerd. Wij verwachten dan ook dat de gemeente minstens drie verschillende type bekendmakingen publiceert. Indien u geen goede score heeft op volledigheid, betekent dit dat u niet minimaal drie verschillende typen bekendmakingen publiceert. Indien het probleem een technische oorzaak heeft, neem dan contact op met uw leverancier.
Wat we toetsen
Heeft de deelnemer minstens drie verschillende typen bekendmakingen gepubliceerd?
Waarom we hierop toetsen
Bekendmakingen op internet heeft zijn doel pas bereikt als burgers erop kunnen vertrouwen dat ze omvattend worden geïnformeerd over wat er in hun leefomgeving speelt. Daarom gaan we ervan uit dat alle bekendmakingen, die in de lokale krant worden gepubliceerd, ook online vindbaar zijn.
