Contact

Contact

Wij helpen u graag om uw aansluiting op de Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving zo soepel mogelijk te laten verlopen. Veel informatie is te vinden op deze website én op de community. Heeft u een vraag waarvan u vermoedt dat het antwoord ook nuttig is voor anderen? Stel hem dan op de community. Voor andere vragen leest u hieronder hoe u ons kunt bereiken.

Algemene en procedurele vragen 

• Onder 'Meedoen' vindt u het proces dat u moet doorlopen als u wilt aansluiten op de CVDR.
• Onder Vraag en antwoord – Algemeen worden veel vragen beantwoord.
• Op de CVDR community  vindt u ervaringen en vragen van andere organisaties die met de CVDR werken.
• Heeft u een andere vraag? Neem dan contact op met onze servicedesk via telefoonnummer (070) 889 61 37 of via regelgeving@overheid.nl .

Juridische vragen en workshops 

• Onder 'Consolidatie en workshops' vindt u informatie over het consolideren van regelgeving en de data waarop consolidatieworkshops worden gehouden.
• Onder Documentatie onder het kopje 'Internetpublicatiemodel' vindt u onder meer informatie over hoe u moet consolideren en welke soorten regelingen u in de CVDR moet plaatsen.
• Onder Vraag en antwoord – Juridisch worden veel vragen op juridisch gebied beantwoord.
• Op de CVDR community  vindt u juridische vragen die in het verleden door anderen gesteld zijn.
• Heeft u een andere vraag of wilt u zich aanmelden voor een consolidatieworkshop? Dan kunt u mailen met consolidatie@overheid.nl .

Vragen over de functionaliteit van de CVDR invoermodule 

• Onder 'Help & contact' in de CVDR vindt u handleidingen voor het dagelijks gebruik van de CVDR.
• Onder Vraag en antwoord – Functioneel worden de meestgestelde gebruikersvragen beantwoord, bijvoorbeeld over foutmeldingen, het gebruik van tabellen in de CVDR en het vinden van regelingen op Overheid.nl.
• Op de CVDR community  vindt u vragen, verbetersuggesties en tips van andere gebruikers.
• Heeft u een andere vraag? Neem dan contact op via (070) 889 6137 of via CVDR@overheid.nl . Belangrijk: om u goed te kunnen helpen, hebben wij daarbij de volgende informatie nodig:
  
  • Welke specifieke handelingen deed u toen het probleem zich voordeed? Ofwel: hoe valt het probleem door ons na te bootsen?
    
  • Met welke organisatie en gebruikersnaam deden de problemen zich voor?
  • Bij welke specifieke regeling ondervond u het probleem?
  • Deed het probleem zich voor op de live omgeving (ofwel: cvdr.overheid.nl) of op de testomgeving (ofwel: testcvdr.overheid.nl) ?
    
  • Als u een foutmelding kreeg: welke foutmelding kreeg u?
  • Kunt u wellicht een screenshot (schermafdruk) sturen van wanneer het verkeerd ging (zie deze instructie om een screenshot te maken )?

Technische vragen van leveranciers en ontwikkelaars 

• Onder 'Voor ontwikkelaars'  en onder Documentatie onder het kopje Internetpublicatiemodel vindt u meer informatie die relevant is voor leveranciers van oplossingen voor de CVDR.
• Heeft u een andere vraag? Neem dan contact op via (070) 889 6137 of via CVDR@overheid.nl .