Documentatie

Communicatiemiddelen 

Om de voorlichting omtrent MijnOverheid binnen uw organisatie en onder de gebruikers te stimuleren zijn er een aantal communicatiemiddelen ontwikkeld die u toe kunt passen in uw strategie. Deze middelen zijn vanaf de website te downloaden. Momenteel bieden wij het volgende aan:

• Schermafbeeldingen 
• Banners 
• Logo MijnOverheid 
• Films  
  

Aansluitdocumentatie 

Als u wilt aansluiten op MijnOverheid heeft u een aantal documenten nodig om het proces vloeiend te doorlopen. Het gaat om de volgende documentatie:

• Implementatieplannen 
• Aansluitspecificaties 
• Technische documenten 
• Formele documenten 
• Handreikingen 

Alle documentatie voor Eenmalig Inloggen kunt u vinden op het GBO.Overheid Publicatieplein.  

Rapporten 

Regelmatig worden onderzoeken uitgevoerd over de ontwikkeling van de e-overheid. Hieronder een selectie van onderzoeksrapporten:

• Benchmark Personalisation of Governmental eServices for Citizens: dit rapport uit 2008 is opgesteld onder leiding van ICTU (voorheen programma Persoonlijke Internetpagina) in samenwerking met Het Expertise Centrum (HEC). Het bevat informatie over soortgelijke overheidsinitiatieven uit een 7-tal Europese landen. Lees meer in het benchmark rapport .
• Burgers en eOverheid: wat verwacht de burger van de dienstverlening door de gemeente? Dit rapport uit 2009 is het resultaat van een onderzoek onder burgers dat Ernst & Young in samenwerking met de Beurs Overheid & ICT en de Nederlandse Vereniging Voor Burgerzaken (NVVB) heeft uitgevoerd. Het doel van dit burgeronderzoek was het achterhalen van de wensen en eisen van de burger op het gebied van de (digitale) dienstverlening door de overheid. Ernst & Young geeft onder andere het advies om MijnOverheid verder te ontwikkelen, waaronder ook de verdere aansluiting van overheidsinstanties. Lees meer in het rapport Burgers en eOverheid .
• Channel choice: citizens' channel behavior and public service channel strategy:
  in maart 2009 promoveerde Willem Pieterson van het Center for e-Government Studies aan de Universiteit Twente op een onderzoek naar de kanaalkeuze van burgers. Lees meer in het rapport Channel choice .