Functionaliteiten

Persoonlijke gegevens 

Op MijnOverheid  kunnen burgers inzien hoe zij geregistreerd staan bij diverse overheidsorganisaties. Op basis van het burgerservicenummer worden bij diverse organisaties hun actuele gegevens opgevraagd en getoond. MijnOverheid toont momenteel de gegevens uit de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) zoals naam, adresgegevens, nationaliteit en verblijfstitel.

Van het Kadaster wordt het eigendomsrecht van een woning getoond en via RDW is er inzage in de eigen voertuiggegevens. In de toekomst wordt dit onder meer aangevuld met gegevens van het dossier Werk en Inkomen (UWV Werkbedrijf). Op het scherm is ook te zien hoe de de gebruiker met de bronhouder contact kan opnemen voor het doorgeven van wijzigingen in de gegevens.

Producten en diensten 

Binnen MijnOverheid  kan de burger bij het onderdeel 'Producten en Diensten' alle producten en diensten van de aangesloten overheden zien, gepresenteerd op een manier die voor hem relevant is. Dit zijn bijvoorbeeld producten en diensten van de gemeente, het waterschap, de provincie of landelijke instellingen. Het aanbod wordt geselecteerd op basis van de postcode van de gebruiker. Hij heeft echter ook de mogelijkheid om te kiezen voor een totaaloverzicht aan producten en diensten. Bijvoorbeeld wanneer iemand een parkeervergunning wilt aanvragen in een andere gemeente dan waar hij woont.

Binnen de producten en diensten vindt de gebruiker eenvoudig en snel zijn weg aan de hand van thema’s en subthema’s. De beschrijving bij de thema’s vertelt de burger stap voor stap wat hij moet doen. Zodra hij een keuze maakt voor een bepaald product of dienst wordt hij automatisch naar de website van de betreffende overheidsorganisatie geleid, waar hij direct terecht komt bij de juiste informatie of het benodigde formulier. Voor het overzicht aan producten en diensten maakt MijnOverheid gebruik van Samenwerkende Catalogi.

Berichtenbox 

Iedere burger die zich op MijnOverheid registreert, krijgt op de site een eigen Berichtenbox. Daarin kan hij op een veilige manier persoonlijke berichten van overheidsorganisaties ontvangen. Moet zijn paspoort verlengd worden of is het tijd voor de APK van zijn auto, dan kan de overheid hem via zijn Berichtenbox snel en gemakkelijk op de hoogte brengen. Alle berichten worden via een beveiligde verbinding en versleuteld verstuurd, waardoor ze niet toegankelijk zijn voor derden. Ook vertrouwelijke gegevens kunnen hierdoor probleemloos worden verstuurd.

Lopende zaken 

Via Lopende zaken wordt de burger op de hoogte gehouden van statusveranderingen van zaken die bij aangesloten overheidsorganisaties lopen. Op die manier kan hij elke stap van het proces volgen. Het kan bijvoorbeeld gaan om de afhandeling van een aanvraag voor een parkeervergunning, het vernieuwen van zijn paspoort of de afhandeling van een ingediend bezwaar. Op basis van zogenaamde ‘zaakberichten’ van de verschillende organisaties genereert MijnOverheid automatisch een totaaloverzicht van alle relevante statusveranderingen.

Door te klikken op een van de items in het overzicht, wordt de gebruiker automatisch naar de betreffende organisatie geleid, waar hij de inhoud van de statusverandering nader kan bekijken. Het overzicht blijft ook na het sluiten van een dossier voor de burger beschikbaar. De burger kan zelf instellen of hij een notificatie per e-mail wenst te ontvangen zodra er een nieuw bericht over de voortgang van zijn zaak is.

Bij mij in de buurt 

Veel burgers zijn geïnteresseerd in wat zich in hun directe woonomgeving afspeelt. Denk hierbij aan de gewijzigde openingstijden van de bibliotheek, veranderingen in de huisvuilkalender, de vestiging van een milieuhinderlijk bedrijf of een coffeeshop, een wegafsluiting voor een straatfeest of een kap- of bouwvergunning in de straat.

In de praktijk vinden veel burgers het te omslachtig om systematisch de berichtgeving over dergelijke zaken in bijvoorbeeld huis-aan-huisbladen te volgen. Daardoor zijn ze vaak minder goed geïnformeerd dan ze zelf wenselijk vinden. Bij mij in de Buurt biedt daarom een overzicht van bekendmakingen van voor de gebruiker relevante overheidsorganisaties, zoals zijn gemeente, provincie en waterschap. Deze worden geselecteerd aan de hand van zijn postcode. MijnOverheid maakt voor deze dienst gebruik van producten van e-Overheid voor Burgers.