Zoekdienst

Achtergrond 

De zoekdienst is een initiatief van ICTU samen met een negental departementen. Het initiatief is gestart in 2005 en had als doel de gezamenlijke inkoop van zoekfunctionaliteit ten behoeve van de ontsluiting van publieksinformatie op het internet. Daarnaast bestond er de gezamenlijke ambitie een ‘overheidsbrede zoekdienst’ op te zetten die door en over organisatiegrenzen heen informatie ontsluit in een voor de gebruiker relevante context. In 2006 is er een overeenkomst gesloten met Be Value voor de realisatie en exploitatie van de zoekdienst, als gevolg van gunningbesluit in een Europese aanbesteding. Sinds medio 2006 is de zoekdienst in gebruik. De zoekdienst wordt beheerd en geëxploiteerd als een dienst.

Deelnemers 

Op dit moment zijn de volgende partijen/collecties aangesloten op de zoekdienst:

• Het ministerie van Financiën (www.belastingdienst.nl )
• Het ministerie van VROM (www.minvrom.nl )
• Het ministerie van BZK (www.minbzk.nl )
• Het ministerie van OCW (www.minocw.nl )
• Stichting ICTU (www.overheid.nl )
  
  • De collectie Samenwerkende catalogi
  • De collectie Bekendmakingen
  • De collectie Decentrale regelgeving
  • De collectie Vergunningen
  • De collectie Officiële elektronische bekendmakingen
  • De collectie Overheidsorganisaties & ZBO’s
  • De collectie met (delen van) de informatie van alle 1600 overheidswebsites
  • Diverse dynamische pagina’s op www.overheid.nl 

De zoekdienst is uitgegroeid tot een functioneel rijke en technisch complexe omgeving bestaande uit zoeksoftware waarop diverse maatwerk uitbreidingen zijn gemaakt.

Doelstelling 

De doelstelling van de zoekdienst is om bij te dragen aan een optimale vindbaarheid van overheidsinformatie. Dit wordt gerealiseerd door informatie vindbaar te maken via zoekfunctionaliteit. Daarnaast is het van belang dat de zoekfunctionaliteit gebruikersvriendelijk is en dat de gevonden informatie betrouwbaar is.

Om dit te bereiken zijn daarom volgende doelen geformuleerd:

• Vindbaar
• Betrouwbaar
• Gebruikersvriendelijk

Vindbaar 

De informatie van de hele overheid dient via elke overheidssite toegankelijk te zijn (‘no wrong door’), ook syndicatie met private websites wordt niet uitgesloten. Om dit te realiseren dient een logische index van alle overheidsinformatie te zijn. Dit is het meest efficiënt en effectief te realiseren door middel van een centrale zoekdienst.

Betrouwbaar 

De informatie van de overheid dient actueel, volledig en juist te zijn en burgers en ondernemers moeten er op elk gewenst moment over kunnen beschikken. Door middel van het structureren van de informatie van de overheid met behulp van metadata en het hanteren van centrale afspraken over de inhoud en publicatie daarvan kan de betrouwbaarheid georganiseerd worden. Een centrale zoekdienst bevordert deze afstemming en kan de benodigde beschikbaarheid van de toegang hiertoe het meest efficiënt en effectief realiseren.

Gebruikersvriendelijk 

De werking van de zoekfunctionaliteit op overheidssites zou idealiter onderling afgestemd zijn. Het is voor de gebruikers onhandig wanneer deze functionaliteit steeds anders werkt en reageert (gebruikersinteractie). Daarnaast zijn minder ervaren gebruikers gebaat bij een vraaggerichte ontsluiting van overheidsinformatie. Hiertoe is het van belang dat de informatie van de overheid in samenhang en in een voor de gebruiker relevante context wordt aangeboden. Een centrale zoekdienst bevordert de hiervoor noodzakelijke afstemming en maakt de koppeling tussen vraag en aanbod mogelijk.

Projectplanning 

Het huidige contract kan maximaal tot aan 15 maart 2010 verlengd worden. In de loop van 2009 start het verwervingstraject voor de vervanging van de huidige zoekdienst.